Travel a la Carte a.s.一般条款和条件

下列一般条款和条件适用于本公司向客户直接或间接提供的所有产品和服务。"TAC"、“本公司”均指Travel a la Carte a.s.,一家根据捷克共和国法律注册成立并存续的有限责任公司,其注册办公地址为:Rybalkova 1433/14, Vinohrady, Prague 2, Czech Republic(捷克共和国)。

通过访问、浏览及使用本公司的网站、移动应用或其任何组件及功能(统称“平台”)及/或通过完成订单、购买、预订及任何该等产品或服务,阁下承认并同意已阅读、理解并同意下列所有条款、条件和通知(统称“条款”)而不作任何修改。在与本公司的客户支持中心联系时,该等条款适用。如阁下不同意该等条款,请不要访问本公司的平台,也不要联系本公司的客户支持中心。

1. 本公司服务的范围和性质

本公司平台系一个多功能搜索预订平台,为本公司的用户提供个性化旅游计划,包括服务和产品,而该等服务和产品之后均可通过本公司平台订购、采购、预订或租赁。TAC并不提供、拥有或控制阁下通过本公司平台可查阅的任何服务及产品(统称“产品”)。所有该等产品均由第三方(“供应商”)直接或通过服务商拥有、控制或提供。每个该等供应商均对其自己的产品和服务承担责任。经订购、购买、预订、租赁,阁下则与供应商达成了直接具有法律约束力的合同关系。供应商的条款和隐私政策适用于阁下,因此,阁下必须同意并理解该等条款。阁下通过本公司的平台与任何供应商的互动风险均由阁下承担,TAC对于阁下与供应商间的关系概不承担责任。

本公司仅作为阁下与供应商间的中间人。TAC对供应商无任何控制权。本公司与供应商间的关系适用另行签订的条款和条件。

TAC托管供应商提供或从供应商取得的内容,包括价格、图片和服务、产品说明(“供应商内容”)以及用户所提供的内容,如意见、评价和其他信息(“用户内容”)(统称“内容”)。内容仅拟当作一般指南。本公司对内容不施加任何影响,并且本公司依据供应商向本公司提供的信息披露内容。

尽管本公司在运作平台时将有理有据并作出最大努力,本公司对内容的准确性、质量、完整性、正确性、可靠性、及时性或可信性无论如何不承担责任。供应商仍始终对其产品信息(包括但不限于说明、费用、价格、条款及是否有货)的准确性、质量、完整性、正确性、可靠性、及时性或可信性承担责任。

TAC对下列事项不予保证:所显示的价格会实时进行更新,特定服务或产品是否有货。因此,供应商所示的价格可能与本公司平台上所示的价格不一致。

2. 平台的使用

阁下须在本公司设立一个用户账户,以便访问和充分使用本公司的平台。阁下在本公司开设的任何账户系属阁下个人,阁下不得将自己的账户当作礼物送人、出借、转让

或允许任何其他人访问或使用阁下的账户。阁下在本公司平台上所采用的账户名、用户身份证件及其他身份标识仍属于本公司的财产,一旦因阁下或本公司任何原因终止阁下的账户或令其失效,本公司可禁用、收回或再次使用该等账户名、身份证件及其他身份标识。阁下在本公司注册账户时,本公司或要求阁下提供财务信息或本公司可用于识别阁下的信息。

作为阁下使用本公司平台的一项条件,阁下明示保证如下:

  • 至少已年满18岁;
  • 拥有构成具有约束力的法律义务的合法授权;
  • 根据本条款使用平台;
  • 仅为阁下私人用途使用本公司的平台,搜索阁下所需的合法商品信息;
  • 适用于任何搜索及/或阁下代其进行的预订和购买的条款通知其他人,其中包括但不限于所有适用的规则和限制;
  • 阁下向本公司平台提供的所有信息真实、准确、最新和完整;及
  • 保护阁下自己的TAC账户信息,对于阁下或阁下之外的任何人使用阁下的账户进行监视并承担全部责任。

本公司保留经全权斟酌在任何时间及因任何原因拒绝任何人访问本公司的平台及本公司所提供之服务的权利,包括但不限于因违反本条款。

3. 支付服务和TAC钱包

TAC不是一家银行,而本公司亦不提供贷款、赊账、操作任何其他金融工具。本公司帮助阁下向本公司、供应商或第三方进行付款,此为阁下使用本公司平台之一部分,并进行其他金融交易(统称“支付服务”)。本公司或制订适用于该等支付的其他条款,包括与退款(如有)、账单安排及其他有关的条款。阁下同意,阁下将独自负责承担与任何该等支付相关的所有费用和税款,并且产品的定价及是否有货随时可能发生变动。

根据强制性的适用法律法规或按本公司、供应商或任何第三方的另行规定,对于本公司平台上的特定商品或产品,本公司无论如何无需退还阁下就此向本公司、供应商或任何第三方进行的任何付款。

本公司允许阁下对阁下的用户账户进行充值(“TAC钱包”)。TAC钱包仅可用于为本公司平台上所指定及展示的产品进行付款。TAC向阁下提供多种方法为阁下的TAC钱包余额进行充值,并且该等方法可能不时变动。本公司还可能向阁下提供多种币种的汇率,以便阁下在本公司平台上付款。TAC或对阁下TAC钱包可充值的金额上限作出规定,并且将来可能对该等金额进行变更。有关借记金额的投诉必须在在所述订单发生后48小时内以电子邮件方式发送给本公司。提交投诉并不解除就所提供服务进行付款的义务。如阁下屡次就付款进行投诉,并且投诉被证明是无任何理由的,但阁下仍继续投诉,TAC可就有关付款投诉进行的调查收取管理费。前述收款与否将由本公司全权决定。

如阁下在180日期限内未至少使用一次收费出站服务用途,阁下TAC钱包中的充值金额会被退回,并且如不兑换成另一币种,无需支付任何费用。退款将在7个营业日内直接汇入阁下的银行账户或阁下用于对阁下TAC钱包进行充值的任何其他账户。

在使用支付服务时,阁下对下述各项明示承认并同意:

  • 阁下使用支付服务的风险由阁下自行承担。TAC就服务对阁下或任何其他方不作任何类型的保证;
  • TAC就因阁下及任何第三方因本公司平台的停运、暂时中断或故障而蒙受的任何损失不承担责任;
  • 由于第三方提供的服务中断或由于技术中断或维护要求,可能不时无法使用支付服务,对于阁下或第三方因该等中断发生的任何损失,TAC不承担责任;
  • 对于阁下因款项汇错地方或阁下重复支付指令而发生的任何损失或损害,TAC不承担责任。前述还包括第三方在法律上无权因任何理由对款项享有权利的情形;
  • 对于阁下因汇率操作或与汇率风险相关的原因发生的任何损失或损害,TAC不承担责任;
  • 对于阁下因第三方系统或通信设备运作、失灵或故障发生的任何损失或损害,无论是直接还是间接的,TAC不承担责任;
  • 阁下将单独承担使用或购买供应商产品的风险。阁下特此同意,对于阁下给本公司造成的任何损失或损害,阁下将对本公司做出赔偿,并使TAC免受损害;或,在此方面,令TAC就任何第三方交易不承担任何责任;
  • TAC不核实供应商的信息、帐号等信息。本公司就因阁下提供不正确或不完整信息而造成阁下发生任何损失或损害不对阁下或供应商承担责任。如阁下在使用平台或支付服务时未完成某项指示或阁下未遵守本公司的指示,TAC不承担任何责任。
  • 通过公共网络发生的信息可能会被非法监视和截获。TAC建议,应仅使用私人网络、个人数据和通讯时间来使用支付服务。

4. 预付款和取消

经下达订单、购买、预付预订等,阁下即对特定供应商的相关取消政策和规则及对可能适用于阁下的该供应商的任何额外条款和条件表示同意。供应商的相关条款和条件可向供应商索取。请注意:如取消、退款或换货,阁下或无资格享受某些费率、费用或特别优惠。

如阁下欲查看、变更或取消阁下的订单、购买或预订,请查阅确认电电邮,并遵守其中的指示。请注意:根据供应商的政策,阁下或就取消被收费。TAC建议阁下在进行任何操作前仔细阅读相关供应商的取消政策和规则。

5. 邮件和通信

经下达订单、购买、预付订购等,阁下即同意通过下列方式收取相关通信:

  • 电子邮件;
  • 短信;
  • 平台通知(推送通知);

为完成阁下的交易并保证交易安全,阁下须使用正确的电子邮件地址和有效的电话号码,并适当更新。对于任何不正确的或拼错的电子邮件地址或不准确或不正确的电话号码,本公司不承担责任。

6. 禁止的活动

本公司网站上的内容和信息(包括但不限于所展示的产品和服务的价格和是否有货)以及用于提供该等内容和信息所使用的基础设施对本公司或本公司的供应商而言均属于专有的。阁下在本公司平台上就平台上的活动复制文件时(包括但不限于预订确认、购买凭证等),阁下同意不会对从本公司平台上或通过本公司平台取得的任何信息、软件、产品或服务进行修改、复印、发布、传播、展示、演示、复制、公开、许可、制作衍生作品、转让、出售或转售。另外,阁下同意:

  • 不将本公司的平台或其内容用于任何商业目的,除非与本公司达成协议;
  • 不会为预测需求而下达任何投机、虚假、欺诈订单、购买、预订、租赁等;
  • 未经本公司明示书面许可,不为任何目的利用任何Robot、Scraper或其他自动方式或任何手动方式访问、监视或复制本公司平台的任何内容或信息;
  • 不在本公司平台上违反任何排除自动搜寻标头中的任何限制,也不绕过或规避为防止或限制对本公司平台进行访问而采用的其他措施;
  • 不采取本公司认为会对本公司的基础设施施加不合理或不成比例之大负荷的行为;
  • 未经本公司明示书面许可,不为任何目的对本公司平台任何部分(包括但不限于任何产品或服务的购买通道)进行深度链接;及
  • 未经本公司事先书面同意,不将本公司平台的任何部分设计、映射或纳入任何其他网站或应用中。

如阁下在本公司平台上的活动有任何欺诈、滥用或可疑活动的迹象,TAC可拒绝向阁下提供服务,关闭阁下在本公司的账户,并禁止任何其他相关活动。如阁下已经有任何欺诈活动,TAC保留提起任何必要法律诉讼的权利,而阁下或将对TAC的货币损失承担责任,其中包括诉讼费和损害赔偿。

7. 与第三方网站的链接

本公司的平台或包含与第三方运作的网站的超链接。提供该等超链接仅供阁下参考。本公司不控制该等网站,因此对该等网站的内容、隐私或其他做法不承担责任。纳入该等网站的超链接并不默认本公司赞成该等网站上的资料,也不默认本公司与其运作人士有任何关系。另外,阁下须采取预防措施,以确保阁下所选的任何链接或阁下下载的软件无任何病毒、瑕疵或其他恶意性质的项目。

8. 隐私

TAC将对与阁下有关的所有个人信息加以保密。本公司承诺将根据可在[DOPLNIT]访问的隐私声明采取一切合理措施来保护所提供的个人信息。

只有在下列情形下,TAC才会处理和发布阁下的个人信息: * 阁下已表示同意;

  • 法律要求本公司这样做;
  • 发现、阻止和报告盗窃、欺诈和其他犯罪行为;
  • 符合公众利益;
  • 本公司管理与阁下的关系;
  • 本公司处理付款。

9. 责任和弥偿

对于本公司的平台上所展示的内容,TAC对其是否适合任何目的不做任何陈述。本公司平台上的内容展示无论如何不默认、暗示或构成TAC的推荐、担保批准该等产品或服务、或供应商与TAC间有任何关联关系。本公司的平台上所提供的所有内容和任何其他信息均系在无任何类型的任何保证的情形下提供。

TAC特此就本公司平台上所提供的任何内容或任何其他信息不做任何保证,包括所有默认的适销性、适合特定目的、享有所有权、且不侵权的保证和条件。供应商独立于TAC,不是TAC的代理人或雇员。TAC对任何供应商的作为、过失、不作为、陈述、保证、违约行为或过失概不承担责任,其中包括对伤害、死亡、财产损害或其他损害或因此产生的费用不承担责任。对于超过TAC直接控制范围的任何取消、订购过量、罢工、不可抗力,TAC不承担责任。对于无法访问本公司的平台,TAC不承担责任,并且可按其选择在平台上进行技术或维修工作。在任何该等情形下,阁下可联系本公司的客户支持中 心,以获得协助。

即使TAC已被告知存在该等损害的可能性,TAC无论如何不对因阁下访问本公司的平台、本公司的平台展示或使用本公司的平台、延迟或无法访问、展示或使用本公司的平台(包括但不限于阁下依赖本平台上的意见,通过本公司的平台获得的任何计算机病毒、信息、软件、链接网站、产品和服务或因访问、展示或使用平台所得到的)或在任何方面与其有关而产生的任何直接、间接的惩罚、附属、特别或后果性损失或损害承担责任,无论是基于过失、合同、侵权、严格责任、消费者保护法律还是其他。但是,尽管有上述限制规定,如TAC被裁定应对与上述事件或与其相关产生的任何损失或损害承担责任,则TAC的责任累计无论如何不得超过1000欧元或本地货币等值。

责任限制体现了各方间的风险分配。即使本条款中规定的任何有限救济被认定未达成其基本目的,本条款中规定的限制仍将存在并适用。本条款中规定的责任限制应令TAC受惠。

对于第三方因下列原因提起的任何类型或性质的任何索赔、诉因、要求、索款、损失、赔偿、罚款、罚金或其他费用或开支(包括但不限于合理的律师和会计费用),阁下同意对TAC及其任何高级职员、董事、雇员和代理人进行抗辩及赔偿:

  • 阁下违反本条款或其中所述的文件;
  • 阁下违反任何法律或任何第三方的权利;或
  • 阁下对本公司平台的使用。

10. 知识产权

除非另行约定,就本公司服务所需的软件、其所有组件和功能均为本公司所有。本公司平台上的内容、信息和资料的知识产权由供应商拥有。

TAC排他性的保留提供服务平台上的所有权利、所有权和权益的所有权。如阁下全部或部分使用或合并本公司的内容,或因其他原因拥有平台上的任何知识产权或任何内容,阁下特此将所有该等知识产权转让给本公司。任何非法使用、任何上述行动或行为将构成对本公司知识产权(包括但不限于著作权和数据库权)的实质性侵犯。

11. 管辖法律和司法管辖权

除适用法律另行规定外,本条款受捷克共和国法律管辖,并按其解释,因本条款或与之相关产生的任何争议应服从相关捷克法院的司法管辖权。

如本条款和条件中的任何条款现在或将来无效、不可强制执行或无约束力,阁下仍应受本条款和条件中的所有其他条款的约束。在此情形下,该等无效条款应在适用法律许可的最大范围内强制执行,而鉴于本条款中的内容及目的,阁下应至少同意接受与同无效、不可强制执行或无约束力条款具有类似效力的条款。

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